Formation Serveur en Restauration
Formation professionnelle
Préparation au métier de Serveur en restauration
Préparation au métier de Serveur en restauration
Devenez serveur, maitre d’hôtel, barman, sommelier
Formation Serveur en Restauration
Formation professionnelle
Préparation au métier de Serveur en restauration
Préparation au métier de Serveur en restauration
Devenez serveur, maitre d’hôtel, barman, sommelier
Renseignements – informations 05 31 60 04 04 (appel non surtaxé)
Renseignements – informations 05 31 60 04 04 (appel non surtaxé)
Qu’est-ce que la formation de Serveur en Restauration ?
Pour les passionnés de la restauration, une formation unique en 14 mois vous permettant d’acquérir un portefeuille de compétences professionnelles de serveur en restauration accompagné de différentes options.
Effectuer le service en salle de restaurant, de la préparation de la salle jusqu’au départ du client, en passant par l’accueil, le service à table, l’encaissement et les opérations de remise en état.
Adopter en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise.
Contribuer par son professionnalisme au développement de la clientèle.
La formation de serveur en restauration est la première étape dans la hiérarchie des formations aux métiers de la restauration, et constitue une période d’apprentissage indispensable et capitale dans la carrière d’un futur professionnel de la restauration.
Pourquoi choisir CAFA Formations ?
Depuis 1986, le CAFA Formations est reconnu dans le domaine de la gastronomie.
A ce jour, seule notre école est en mesure de vous proposer des formations en vins et spiritueux alliées à des sessions en connaissance de la gastronomie française et du service en restauration.
Nos intervenants, tous issus de la profession, sont la garantie d’une formation efficace, basée sur un enseignement pratique et concret, immédiatement applicable sur le terrain.
Notre savoir-faire est reconnu par les professionnels : restaurateurs, négociants, producteurs, acheteurs.
Que vous soyez professionnel ou néophyte, salarié ou demandeur d’emploi, français ou étranger, nous vous proposons des formations adaptées à vos besoins.
Le programme de formation
Accueil et prise de commande
- Accueillir les clients
- Proposer les apéritifs et les servir au plateau
- Présenter les supports de vente et informer sur les suggestions du jour
- Être à l’écoute du client et répondre à ses demandes
- Conseiller le client dans ses choix en cas d’hésitation
- Établir une commande et la transmettre en cuisine avec ses particularités s’il y a lieu
- Faire goûter et servir les boissons
- Veiller au suivi des commandes
- Assurer le renouvellement du pain, des boissons, des ménagères,…
- Débarrasser et redresser les tables
- Respecter les circuits de la nourriture pendant le service
- Proposer et servir les fromages et les desserts
- Proposer et servir des boissons chaudes
Capacités relationnelles et comportementales
- Être souriant, disponible, discret, agréable
- Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté
- Adopter en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise
- Analyser rapidement le besoin du client pour le conseiller dans ses choix
- Anticiper les conflits avec les collègues
- Exercer sa vigilance afin d’aller au devant des attentes du client
- Favoriser la politique commerciale de l’établissement
- Gérer les réclamations et les remarques négatives de la clientèle
- Intervenir auprès du client dans les limites de ses attributions
- S’adapter à la diversité des clientèles
- Travailler en équipe en appliquant la hiérarchie interne
- Veiller au bien-être du client
Mise en place
- Nettoyer les locaux et le matériel
- Vérifier la propreté de la vaisselle et des couverts, des ménagères,…
- Préparer les carcasses en fonction des réservations
- Dresser les tables
- Mettre en place des consoles de service
- Participer à la mise en place de la cave du jour et du bar
- Vérifier le matériel à mettre à disposition
Départ client
- Établir et présenter les additions
- Effectuer et vérifier les opérations d’encaissement
- Raccompagner les clients et remettre les vestiaires
Statut et conditions d’admission
Le certificat de qualification professionnelle ou le titre professionnel Serveur en restauration, s’adresse aux étudiants, aux salariés en reconversion ou bien aux demandeurs d’emploi, passionnés par la restauration ayant un bon niveau de culture générale.
Toutes les formations préparent à un CQP – Certificat de Qualification Professionnelle ou Titre professionnel – inscrit au RNCP – Répertoire National des Certifications Professionnelles
EST CE QUE JE PEUX FAIRE MA FORMATION EN INITIALE ?
L’organisation des formations restauration : SERVEUR EN RESTAURATION
- Serveur en restauration
- Limonadier
Formation en initiale :
- Durée de la formation 6 mois
- Temps partagé entre l’école et votre lieu de stage
- 3 jours de cours par semaine / 2 jours de stage par semaine
Cette offre de formation est éligible au CPF
Possibilité de compléter votre formation avec les formations suivantes :
- Barman : Réaliser et créer des cocktails BC01
- CQP Barman monde de la nuit
EST-CE QUE JE PEUX FAIRE LA FORMATION EN ALTERNANCE ?
LA FORMATION EN CONTRAT D’APPRENTISSAGE OU DE PROFESSIONNALISATION
• Environ 14 mois, début de la formation : 5 sessions par an tout au long de l’année
• L’étudiant se partage entre son entreprise : 4 jours par semaine et le CAFA Formations : 1 jour par semaine, (lundi ou mardi)
LA RÉMUNÉRATION DE L’APPRENTI (Pourcentage du smic)
L’apprenti est rémunéré en fonction de son âge et son niveau de formation.
LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION CONSTITUE, POUR LES JEUNES DE 18 À 25 ANS, UNE OPPORTUNITÉ DE FORMATION PRIVILÉGIÉE
• De recevoir une formation qualifiante garantie pour une meilleure insertion dans la branche professionnelle,
• De reprendre une formation adaptée et proche d’un métier désiré,
• D’acquérir une reconnaissance professionnelle,
• De bénéficier du savoir-faire d’un professionnel (70 % du temps total de la formation est reçu en entreprise),
• D’accéder à un emploi plus rapidement, dès l’issue de la formation
Salarié de l’entreprise, le stagiaire est rémunéré suivant son âge et son niveau de formation.
CAFA Chine
CAFA Porto Rico 
CAFA Brésil
Formation Passeport Vin
Campus Virtuel 
