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Employé(e) de commerce

QU’EST-CE QU’UN EMPLOYÉ(E) DE COMMERCE ?

L’employé de commerce : Placé sous la responsabilité du chef de rayon, vous travaillez sur la surface de vente et participez à la performance économique de votre rayon (rangement et présentation, manutention, marquage de produits, réapprovisionnement, rangement des réserves) ainsi qu’au poste d’encaissement (enregistrement et encaissement des marchandises).

Vous serez amené à répondre aux attentes des clients (orientation, information et conseil) et à développer un accueil de qualité avec les clients

QUELS SONT LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET QUEL DIPLÔME JE PREPARE ?

Tout public passionné par le commerce et la relation client

Pré-requis pour entrer dans la formation
Aucune expérience particulière n’est requise pour débuter cette formation.
Savoir lire/écrire compter.
Etre motivé pour travailler en grande distribution..

• Entre école et entreprise
335 heures réparties sur 9 mois de contrat, à raison de 1 jour de formation par semaine pendant toute la durée du contrat.
Cette formation peut débuter à tout moment de l’année.

• Employé(e)libre service
• Employé(e) en vente traditionnelle
• Hôtesse de caisse / gondolier-ère
• Conseiller-ère en vente

QUEL EST LE PROGRAMME DE LA FORMATION ?

PRÉPARER LE CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNEL RECONNU PAR L’ÉTAT NIVEAU V

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L’OBJECTIF DE LA FORMATION

  • Acquérir les bonnes pratiques de la gestion des rayons et de la tenue de caisse.
  • Être sensibilisé sur l’importance de l’accueil et des relations clients dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise.
  • Mieux comprendre l’environnement de travail du commerce et savoir s’intégrer dans ce secteur.

LE PROGRAMME DE FORMATION

RELATION CLIENT

  • Accueil, information et orientation des clients
  • Traitement des réclamation clients
  • Prise en charge du client

RAYON

  • Maintien du bon état marchand du rayon
  • Mise en valeur des produits
  • Lutte contre la démarque

CAISSE

  • Tenue de caisse
  • Caisse automatique (option)

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

  • Partage des informations au sein de l’équipe
  • Travail en équipe
  • Compréhension de son environnement de travail

DRIVE (Option)

  • Traitement commande drive

CAFA Business School est un centre de formation professionnelle spécialisé dans les métiers du commerce et de la distribution situé dans le quartier historique du commerce Bordelais : « les Chartrons » depuis 1986.

CAFA Formations forme des commerciaux, des vendeurs en magasins, des responsable de secteur et des gestionnaires pour toutes les grandes enseignes de la distribution et du commerce traditionnel.

Notre équipe de formateurs est essentiellement composée de professionnels de la distribution ayant exercés à des postes de responsabilité et soucieux de transmettre leur savoir faire aux jeunes générations.

Passionnés et attentifs à l’acquisition de nouvelles compétences, soucieux de l’évolution professionnelle des étudiants, ils les accompagnent au quotidien pour leur permettre de s‘épanouir dans leur travail.

QUELLES SONT LES DATES DES PROCHAINES SESSIONS DE FORMATION ?

Dates des prochaines formations Employé(e) de Commerce :

– Employé(e) de Commerce

en alternance :

5 Sessions par an :  Septembre 2020, Novembre 2020, Janvier 2021, Mars 2021 et Juin 2021

EST-CE QUE JE PEUX FAIRE LA FORMATION EN ALTERNANCE ?

LA FORMATION EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

• Environ 14 mois, début de la formation : 5 sessions par an tout au long de l’année
• L’étudiant se partage entre son entreprise : 4 jours par semaine et le CAFA Formations : 1 jour par semaine, (lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi)

LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION CONSTITUE, POUR LES JEUNES DE 18 À 25 ANS, UNE OPPORTUNITÉ DE FORMATION PRIVILÉGIÉE

• De recevoir une formation qualifiante garantie pour une meilleure insertion dans la branche professionnelle,
• De reprendre une formation adaptée et proche d’un métier désiré,
• D’acquérir une reconnaissance professionnelle,
• De bénéficier du savoir-faire d’un professionnel (70 % du temps total de la formation est reçu en entreprise),
• D’accéder à un emploi plus rapidement, dès l’issue de la formation

LA RÉMUNÉRATION DU SALARIÉ (% du smic*)

 

Salarié de l’entreprise, le stagiaire est rémunéré suivant son âge et son niveau de formation.

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COMMENT S’INSCRIRE ?

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