Titre Niveau 5
Organiser et garantir la présentation marchande des produits en magasin
Dynamiser les ventes des produits et garantir la qualité du service client
Analyser les résultats économiques et bâtir des plans d’action pour atteindre les objectifs
Etablir les prévisions économiques
Planifier et organiser l’activité de l’entreprise
Gérer l’équipe de l’univers marchand

Titre Niveau 4
Accueillir, orienter et conseiller des clients
Réaliser des aménagements de magasins
Mises en rayon de produits sur les linéaires
Contrôler et gérer les stocks de produits et de marchandises
Développer des résultats économiques et commerciaux d’un rayon
Recherche des axes d’amélioration de résultats commerciaux

CQP NIVEAU 3
Les opérations de mise en rayon des produits
Mise en valeur des produits sur les linéaires
Réalisation des inventaires
Accueil, information et orientation des clients
Suivi des stocks et passation des commandes
Tenue de la réserve

Certificat sous convention collective
Les missions de l’hôtesse de caisse
Ergonomie, gestes et postures en situation d’encaissement
Réalisation des inventaires
Accueil, information et orientation des clients
Traitement des réclamations des clients
Réalisation des inventaires
Suivi des stocks et passation des commandes