CAFA Business School

BACHELOR MERCHANDISING ET MANAGEMENT COMMERCIAL LUXURY, SALES AND RETAIL
BAC + 3

• Approfondir les codes et la culture propres au secteur du luxe
• Acquérir les techniques et outils marketing relatifs à ce secteur
• Savoir gérer un point de vente dans le secteur du luxe
• Assurer la gestion administrative et financière du rayon
• Participer au plan de communication

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL Produit de Luxe
BAC + 2

• Manager une équipe commerciale
• Piloter des projets d’action commerciale ou de management
• Maîtriser la relation avec la clientèle
• Gérer une unité commerciale
• Gérer l’offre produits/services
• Collecter l’information nécessaire à l’activité commerciale

MANAGER D’UNIVERS MARCHAND
Titre Niveau III

• Organiser et garantir la présentation marchande des produits en magasin
• Dynamiser les ventes des produits et garantir la qualité du service client
• Analyser les résultats économiques et bâtir des plans d’action pour atteindre les objectifs
• Etablir les prévisions économiques
• Planifier et organiser l’activité de l’entreprise
• Gérer l’équipe de l’univers marchand

EMPLOYÉ(E) DE VENTE POLYVALENT(E) EN MAGASIN
Titre Niveau IV

• Accueillir, orienter et conseiller des clients
• Réaliser des aménagements de magasins
• Mises en rayon de produits sur les linéaires
• Contrôler et gérer les stocks de produits et de marchandises
• Développer des résultats économiques et commerciaux d’un rayon
• Recherche des axes d’amélioration de résultats commerciaux

CQP EMPLOYÉ DE COMMERCE
CQP Niveau V

• Les opérations de mise en rayon des produits
• Mise en valeur des produits sur les linéaires
• Réalisation des inventaires
• Accueil, information et orientation des clients
• Suivi des stocks et passation des commandes
• Tenue de la réserve

FORMATION HÔTE OU HÔTESSE DE CAISSE
Certificat sous convention collective

• Les missions de l’hôtesse de caisse
• Ergonomie, gestes et postures en situation d’encaissement
• Réalisation des inventaires
• Accueil, information et orientation des clients
• Traitement des réclamations des clients
• Réalisation des inventaires
• Suivi des stocks et passation des commandes