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BTS Négociation et digitalisation de la relation client.

« Produits de luxe »

ou

« Vins et spiritueux »

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BTS Négociation et digitalisation de la relation client.

« Produits de luxe »

ou

« Vins et spiritueux »

Renseignements – informations 09 80 80 47 47 (appel non surtaxé)

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Qu’est-ce que la formation BTS Négociation et digitalisation de la relation client ?

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l’activité commerciale

et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale.

L’accélération de la digitalisation des activités com- merciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Le titulaire du BTS NDRC est opérationnel dès sa sortie d’études. Il peut s’orienter vers de multiples secteurs d’activité (les services, l’industrie) vers tout type d’organisation et de clientèle (particuliers, professionnels…).

Les emplois auxquels il peut prétendre relèvent tous de la fonction commerciale. Il peut être pros- pecteur ou téléprospecteur, animateur des ventes ou de réseau. En relation directe avec la clientèle,

il peut être guichetier, vendeur, commercial ou technico-commercial, téléconseiller ou chargé de clientèle, télévendeur dans de multiples domaines (banque, assurance, immobilier…).

Pourquoi choisir CAFA Formations ?

Après plus de 36 années d’expérience dans la formation professionnelle, CAFA Formations a préparé des centaines d’étudiants à intégrer le monde de l’emploi. L’alternance est notre mot d’ordre.

Aujourd’hui chaque étudiant diplômé du CAFA Formations bénéficie d’une expérience professionnelle significative. L’alternance est très appréciée des recruteurs, gérants et dirigeants d’entreprise.

Nos formateurs/enseignants, tous issus du monde professionnel, ont des savoirs faire et des histoires à partager. Ils sont là pour accompagner et guider les étudiants durant leur scolarité.

Le programme de formation

Enseignements généraux
BTS NDRC cafa
  • Culture générale et expression
  • Communication économique, juridique et managériale
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Technologies de l’informatique et du multimédia
  • Communication en langue vivante étrangère
Enseignements Techniques
BTS NDRC cafa
  • Culture client et négociation-vente
  • Développement de clientèle
  • Négociation, vente et valorisation de la relation client
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
Enseignements commerciaux
BTS NDRC cafa
  • Relation client et animation des réseaux – Animation des réseaux
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Gestion de la relation client à distance
  • Travail de groupe sur différents projet (création jeune entreprise)
Modules complémentaires
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L’option « Produits de luxe » vous permet, de découvrir le commerce du luxe par une approche sectorielle de ce secteur d’activité. La joaillerie, la parfumerie et la haute couture sont les principales filières du luxe. D’autres sont aussi importantes comme l’art de la table, la gastronomie ou encore l’hôtellerie.

L’option « vins et spiritueux » est un module de découverte et d’initiation à la connaissance des produits.Bordeaux étant la capitale mondiale des vins, il est important que les étudiants du CAFA Formations puissent avoir une vision globale de l’Œnologie et la connaissance des crus français…. Le module vins et spiritueux est un apprentissage des vignobles, de la sommellerie, des accords mets vins sans oublier les alcools et autres boissons.

Découvrez le programme complet de la formation en téléchargement les brochures.

Statut et conditions d’admission

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CAFA Formations – Établissement d’enseignements privé supérieur

Education nationale CAFA

EST-CE QUE JE PEUX FAIRE LA FORMATION EN ALTERNANCE ?

LA FORMATION EN CONTRAT D’APPRENTISSAGE

• Environ 24 mois,
• L’étudiant se partage entre son entreprise : 2 jours de cours par semaine / 3 jours par semaine en entreprise.

COMMENT S’INSCRIRE ?

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