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BTS Négociation et digitalisation de la relation client.

Formation BAC + 2

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BTS Négociation et digitalisation de la relation client.

Formation BAC +2

Renseignements – informations 09 80 80 47 47 (appel non surtaxé)

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Qu’est-ce que la formation BTS Négociation et digitalisation de la relation client ?

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l’activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale.

L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Le titulaire du BTS NDRC est opérationnel dès sa sortie d’études.Il peut se  tourner vers de multiples secteurs d’activité (les services, l’industrie) vers tout type d’organisation et de clientèle (particuliers, professionnels…).

Les emplois auxquels il peut prétendre relèvent tous de la fonction commerciale. Il peut être prospecteur ou téléprospecteur, animateur des ventes ou de réseau. En relation directe avec la clientèle, il peut être guichetier, vendeur, commercial ou technico-commercial, téléconseiller ou chargé de clientèle, télévendeur dans de multiples domaines (banque, assurance, immobilier…).

Pourquoi choisir CAFA Formations ?

CAFA Formations, après plus de 30 années d’expériences dans la formation professionnelle a former des centaines étudiants à intégrer le monde de l’emploi. L’alternance est le mot d’ordre.

Aujourd’hui chaque étudiant diplômé du CAFA Formations bénéficie d’une expérience professionnelle significative. Très appréciés des recruteurs, gérants ou dirigeants d’entreprise; l’alternance est aujourd’hui l’atout du CAFA Formations.

Nos formateurs/ enseignements, tous issus du monde professionnel, ont des savoirs faire et des histoires à partager. Ils sont là pour accompagner et guider les étudiants durant leur scolarité.

Le programme de formation

Enseignements généraux
BTS NDRC cafa
  • Culture générale
  • Expression écrite
  • LV1 et possibilité de prendre une LV2
Enseignements professionnels
BTS NDRC cafa
  • Culture économique, juridique et managériales
Enseignements commerciaux
BTS NDRC cafa
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client et animation de réseaux

Statut et conditions d’admission

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est accessible à tous les titulaires d’un bac général et technologique ou d’un bac pro.

CAFA Formations – Établissement d’enseignements privé supérieur

Education nationale CAFA

EST-CE QUE JE PEUX FAIRE LA FORMATION EN ALTERNANCE ?

LA FORMATION EN CONTRAT D’APPRENTISSAGE

• Environ 24 mois,
• L’étudiant se partage entre son entreprise : 2 jours de cours par semaine / 3 jours par semaine en entreprise.

LA RÉMUNÉRATION DE L’APPRENTI (Pourcentage du smic)
L’apprenti est rémunéré en fonction de son âge et son niveau de formation.

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COMMENT S’INSCRIRE ?

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