Employé(e) de commerce

Les formations en contrat de professionnalisation au CAFA Formations : le meilleur apprentissage possible !

Appelez-nous au 05 57 87 64 92 ou cliquez ci-dessous

Diplôme

Employé(e) de commerce

Durée

9 mois

Rythme

Alternance

Date de rentrée

Toute l’année

Préparer le CQP d’employé(e) de commerce

CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNEL NIVEAU V

Les prochaines rentrées en formations de «CQP Employé(e) de commerce» :

Intégration possible tout au long de l’année

LES DÉBOUCHES PROFESSIONNELS
LES DÉBOUCHES PROFESSIONNELS
Occuper une fonction d'employé(e) de commerce :
Employé(e)libre service
----
Employé(e) en vente traditionnelle
----
Hôtesse de caisse / gondolier-ère
----
Conseiller-ère en vente
ACQUÉRIR LES COMPÉTENCES ESENTIELLES
ACQUÉRIR LES COMPÉTENCES ESENTIELLES
Les compétences essentielles :
Placé sous la responsabilité du chef de rayon, vous travaillez sur la surface de vente et participez à la performance économique de votre rayon (rangement et présentation, manutention, marquage de produits, réapprovisionnement, rangement des réserves) ainsi qu’au poste d’encaissement (enregistrement et encaissement des marchandises). Vous serez amené à répondre aux attentes des clients (orientation, information et conseil) et à développer un accueil de qualité avec les clients
DURÉE DE LA FORMATION EN ALTERNANCE
DURÉE DE LA FORMATION EN ALTERNANCE
Entre école et entreprise
335 heures réparties sur 9 mois de contrat, à raison de 1 jour de formation par semaine pendant toute la durée du contrat.
Cette formation peut débuter à tout moment de l’année.
LES PRÉ-REQUIS
LES PRÉ-REQUIS
Pré-requis pour entrer dans la formation
Aucune expérience particulière n’est requise pour débuter cette formation.
----
Savoir lire/écrire compter.
----
Etre motivé pour travailler en grande distribution.

Le programme de la formation d’employé(e) de commerce

Dominante Caisse

La caisse

cashier-background-design_1212-441

L'objectif de la formation

  • Acquérir les bonnes pratiques de la gestion des rayons et de la tenue de caisse.
  • Être sensibilisé sur l’importance de l’accueil et des relations clients dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise.
  • Mieux comprendre l’environnement de travail du commerce et savoir s’intégrer dans ce secteur.

Le programme de formation

RELATION CLIENT

  • Accueil, information et orientation des clients
  • Traitement des réclamation clients
  • Prise en charge du client

RAYON

  • Maintien du bon état marchand du rayon
  • Mise en valeur des produits
  • Lutte contre la démarque

CAISSE

  • Tenue de caisse
  • Caisse automatique (option)

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

  • Partage des informations au sein de l’équipe
  • Travail en équipe
  • Compréhension de son environnement de travail

DRIVE (Option)

  • Traitement commande drive
Dominante Rayon

Le magasin

a-boutique-exterior-view_23-2147561650

L'objectif de la formation

  • Acquérir les bonnes pratiques de la gestion des rayons, des réserves et de la tenue de caisse.
  • Être sensibilisé sur l’importance de l’accueil et des relations clients dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise.
  • Mieux comprendre l’environnement de travail du commerce et savoir s’intégrer dans ce secteur.

Le programme de formation

RELATION CLIENT

  • Accueil, information et orientation des clients
  • Traitement des réclamation clients
  • Prise en charge du client

RAYON

  • Maintien du bon état marchand du rayon
  • Mise en valeur des produits
  • Lutte contre la démarque

RÉSERVE

  • Réalisation des inventaires
  • Suivi des stocks
  • Tenue de la réserve
  • Réception des marchandises

CAISSE

  • Tenue de caisse

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

  • Partage des informations au sein de l’équipe
  • Travail en équipe
  • Compréhension de son environnement de travail

DRIVE (Option)

  • Traitement commande drive
Rayon Exclusif

Le rayon

061535-prep-portal

L'objectif de la formation

  • Acquérir les bonnes pratiques de la gestion des rayons et des réserves.
  • Être sensibilisé sur l’importance de l’accueil et des relations clients dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise.
  • Mieux comprendre l’environnement de travail du commerce et savoir s’intégrer dans ce secteur.

Le programme de formation

RELATION CLIENT

  • Accueil, information et orientation des clients
  • Traitement des réclamation clients
  • Prise en charge du client

RAYON

  • Maintien du bon état marchand du rayon
  • Mise en valeur des produits
  • Lutte contre la démarque

RÉSERVE

  • Réalisation des inventaires
  • Suivi des stocks
  • Tenue de la réserve
  • Réception des marchandises

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

  • Partage des informations au sein de l’équipe
  • Travail en équipe
  • Compréhension de son environnement de travail

DRIVE (Option)

  • Traitement commande drive
Autres metiers commerce distribution CAFA Formations Bordeaux
  • Accueil, information et orientation des clients
  • Traitement des réclamations des clients
  • Prise en charge du client
  • Maintien du bon état marchand du rayon
  • Mise en valeur des produits
  • Lutte contre la démarque
  • Réalisation des inventaires
  • Suivi des stocks
  • Tenue de la réserve
  • Réception des marchandises
  • Partage des informations au sein de l’équipe
  • Travail en équipe
  • Compréhension de son environnement de travail

CAFA Business School est une école professionnelle, au coeur historique de Bordeaux, les Chartrons. Après de nombreuses années d’expériences dans le secteur de la grande distribution, nous avons accompagnés des professionnels à développer leurs activités commerciales.

Aujourd’hui, nous accompagnons les étudiants vers le secteur de la commercialisation. Nous leurs permettons, d’être, demain les futurs gérants, responsables de boutique, magasin …

Cet engouement commerciales, nos formateurs, tous issus du commerce ou de la Grande Distribution transmettent leur savoir-faire et leurs compétences par le bais de leur parcours.

Autre part, tout au long de la formation de nombreux intervenants: vendeurs, managers, directeurs de magasins partagerons leurs expériences.

salle de classe

les principales fonctions un employé(e) de commerce au quotidien.

Développer les ventes du magasin

L’employé de commerce travaille sur la surface de vente et au poste d’encaissement,sous la responsabilité du manager de rayon et du chef de caisse ou du directeur de magasin. Sur la surface de vente, il a pour mission principale le rangement et la présentation des rayons et des réserves.

Gestion des stocks

Il est donc chargé de la manutention, du marquage des marchandises, du réapprovisionnement. Il oriente et renseigne aussi le client. A la caisse, il enregistre, encaisse les marchandises et développe un accueil de qualité avec le client.

Les atouts de la formation en alternance avec un contrat de professionnalisation

étudiant ordinateur

Le contrat de professionnalisation constitue, pour les jeunes de 18 à 25 ans, une opportunité de formation privilégiée

• De recevoir une formation qualifiante garantie pour une meilleure insertion dans la branche professionnelle,
• De reprendre une formation adaptée et proche d’un métier désiré,
• D’acquérir une reconnaissance professionnelle,
• De bénéficier du savoir-faire d’un professionnel (70 % du temps total de la formation est reçu en entreprise),
• D’accéder à un emploi plus rapidement, dès l’issue de la formation

LA RÉMUNÉRATION DU STAGIAIRE (Pourcentage du smic)
Salarié de l’entreprise, le stagiaire est rémunéré suivant son âge et son niveau de formation.

Niveau de formation -21 ans +21 ans
Sans qualification 50% 70%
Titulaire d’un BAC pro, supérieur ou équivalent 65 % 80%

Appelez-nous au 05 57 87 64 92 ou cliquez ci-dessous

Nous contacter

👉 Besoin d'aide !

Merci de remplir les informations suivantes pour que nous puissions vous recontacter : 
📞 Être contacter 
L'équipe du CAFA Formations